Chaque attraction touristique et bureau d’information veulent offrir des expériences clients uniques. Des données de qualité sur les visites sont essentielles pour surveiller les indicateurs de rendement clés, améliorer le service et veiller à ce que les visiteurs reviennent encore et encore.
Malheureusement, les invitations à répondre à un sondage en ligne sont la plupart du temps ignorées – aussi peu que 2% de vos invités prendront la peine de répondre.